রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

duvet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা যেভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে।…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা রক্ষা করিস্বচ্ছ নীতিমালালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
duvet আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

গোপনীয়তা বা আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। duvet-এর গ্রাহক সেবা দল আপনার অধিকার বুঝতে এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪/৭ বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে উপলব্ধ এবং বাংলায় সেবা দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

duvet অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাপ থেকে সংযোগ

duvet মোবাইল অ্যাপ-এ সাপোর্ট মেনু খুলুন এবং 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' বিভাগে যান। সেখানে আপনার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিটের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। duvet-এর সার্ভারগুলি শিল্পের মান অনুযায়ী সজ্জিত এবং আমরা আপনার ব্যাংক লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন

আপনার সকল লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাংলাদেশে আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন বিস্তারিত এবং অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার অনুমোদনে অ্যাক্সেসযোগ্য। duvet-এ দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা অনুরোধ করলে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

duvet শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করে। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

duvet-এ আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আমরা আপনার মোবাইল লগইন অবস্থা এবং গেম পছন্দ সংরক্ষণ করি যাতে পরবর্তী সময় দ্রুত ফিরে আসতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ 'ডেটা অ্যাক্সেস' অপশনে ক্লিক করুন বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

duvet-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি নিচে পাবেন। আপনার অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে জানুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং শনাক্তকরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে আমরা আপনার ডেটা শেয়ার বা বিক্রি করি না।

duvet-এ আপনার মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লিঙ্ক এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার লগইন বিস্তারিত কখনো তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।

যেকোনো সময়। অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুলুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বেছে নিন। আপনার সংরক্ষিত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে দেখা যাবে।

হ্যাঁ, আমরা আপনার খেলা রেকর্ড রাখি স্বচ্ছতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। তবে এটি শুধুমাত্র duvet-এর ব্যবহারের জন্য এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য ডেটা রাখি। আপনি চাইলে দ্রুত মুছে ফেলার জন্য গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা আপনার মোবাইল সেশন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। এটি আপনাকে পরবর্তী লগইনে দ্রুত খেলার ক্ষেত্রে ফিরে যেতে সাহায্য করে।

duvet-এর গ্রাহক সেবায় সরাসরি যোগাযোগ করুন বা লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেই।